Company dynamics
18 / 10 / 2023
周四下午5点一刻,老王(驰健员工对总经理王延峰的称呼)拿着一本书,和几页写满字的笔记,出现在了驰健读书分享会。读书会的地点设在驰健青岛总部的一楼总经理办公会议室,参加人员包括总部办公室的同事们,非一线新入职员工,以及生产部班长以上人员。如以往一样,会议室里座无虚席,而会议室一侧的书架上,也被过去分享的书籍填得满满当当。
围绕本次分享的书目《今日简史》,老王向大家讲道:“‘人类思考用的是故事,而不是事实、数据或方程式’,这句话是这本书的逻辑起点。这里的‘故事’,就是指价值观和思想体系,其实就是回答了‘我们是谁,我们从哪里来,我们到哪里去’的终极问题。那么大家发现没有,我们的企业价值观体系也是这样搭建起来的。”
是的,在过去的十年里,驰健品牌从1.0升级为3.0,重新组建了品牌运营中心,搭建了工业设计中心,在疫情的冲击下实现了销售额的逆势增长……在这期间,驰健不断探索着属于自己的“终极问题”,最终形成了驰健人所熟知的企业定位与价值观。
不爱读书是人的天性, 所以才有读书分享会。
在短短20字的驰健企业价值观里,“终身学习”一词赫然在目。在一个制造工厂里强调学习、组织读书分享,这在健身器材企业里可以说是绝无仅有,即使有也难以坚持。而这个传统,已经成为驰健每周四的“固定节目”,并在驰健坚持了一年多,开展了近60期。
对读书分享会的执着,主要源于老王对读书的热爱与坚持。经历过十多年来的创业,目睹过健身行业的跌宕起伏,老王经历过成与败,也从未停止过思考与总结。他说,“一个人的经历和思考力始终有限,但我可以从不同的书里获得答案。”
无论创业过程中有多忙,老王始终坚持读书、坚持思考,也终于在今天,把驰健insight做成一个行销全球50多个国家地区的商用健身器材品牌。“读书是一件有益却很难的事,我希望我的员工和团队都能明白读书的好处,但是坚持读书对绝大多数人来说太难了,这是由自古以来的人类基因决定的,这是天性,你得承认。”老王对这点认识十分客观。
前不久,在读书会分享《人类简史》一书,老王尤其提到了这点,“人类几百万年的狩猎采集生活,把节省身体能耗刻在了DNA里,人性天然就是好逸恶劳的,喜欢躺平享受的,而不是读书和健身这种劳神费力的事。”但因此放弃进步的可能,或者用强制手段,让员工不情愿地痛苦读书和学习,这些都不是老王所愿意看到的。“为了降低知识获取难度,我就挑选了自己读过的优秀著作,提炼和总结书里面的精髓,结合实际经验,用最通俗易懂的方式,通过读书分享的形式讲给员工和团队听。”
老王挑选的书目范围广泛,但企业相关的书籍仅占20%,更多是一些思维类、心理类、社会类或者综合类,比如历史类的如《人类简史》《法律简史》,心理类的《象与骑象人》《自卑与超越》等。当被问及“为什么不多讲企业生产和管理方面的书,这对企业效益的促进岂不是更大吗?”老王很认真地回答道:“读书会的初心是为了让每个人变得更好,不仅仅是工作,生活也是个人很重要的部分。”
很快,读书分享会得到了同事们的积极反馈。有负责销售的同事交流心得,从《关键对话》中学到的方法在与客户沟通中用上了;吃饭时采购的同事说可以更好地处理与供应商的关系了;也有一些员工分享自己能更好看待和处理家庭关系了;车间的角落里也有生产人员在讨论最近的书目;也常常有员工追着老王问,这周分享哪本书。
驰健读书分享会的“传统”就这样渐渐形成了,并成为了员工心中“每周最期待的节目”。
身处行业寒冬,却做到7倍业绩增长的秘密。
在一个健身器材制造工厂里,让这群原本在生产线研究技术和工艺的员工,开始沉下心来在书海里寻找智慧与乐趣,这似乎是一件很难做到且难以坚持的事。但驰健做到了,细究原因不难发现,其核心在于始终秉持“利他”思想,在“学习”这件事上也是如此。
如果不曾深入了解,或许有人会觉得,读书分享会是为了给员工变相培训,是为了让企业管理效率提高,但这都不是老王的初心。事实上,他仅仅是希望“让每个人变得更好”。“企业由不同团队组成,团队由每个员工组成,只有我们每个人保持学习和进步的思想,才能携手应对未来的每一个变局。”这是老王真实的心声。
正如他常常提起的诺基亚的故事。从曾经的手机行业全球霸主,到逐渐退出智能机竞争舞台,诺基亚在陨落时说,“我们并没有做错什么,但是不知道为什么,我们输了。”不,错就错在没有保持学习进取,对未来发展缺乏远见,最终只能被时代所抛弃。一代手机品牌王者尚且如此,更别说在激烈竞争中生存、尚在努力成长的驰健。目前,我国是世界上最大的健身器材制造国,过去产品销往海外的比例较大,但随着国内健身意识的提高,健身市场的逐步拓展,未来国内需求也将进一步增长,与此同时,行业竞争也会进一步加剧。
面对这样的局势,驰健要如何应对竞争,做出差异化优势,这需要企业上下每一个员工的努力。在奋进里居安思危,在学习中坚持创新,保持生产力、产品力的不断进步,需要拿出最好的产品和服务,才能赢得更多国内客户的选择,获得更多国际客户的信赖。
2019年11月,老王正式全面接管驰健的生产销售时,他对同事们立下了未来3年要达成的目标,当时听到那个数字,很多人都不敢相信。尤其在接下来的三年里,整个行业都受到了疫情的巨大冲击,大批健身俱乐部倒闭跑路,不少同行的销售额腰斩,每个人都做好了应对寒冬的准备。
然而,谁也没想到,在这样的逆境之中,驰健不仅没有业绩下滑,销售额还翻了数倍,在去年正式达到了四年前那个难以置信的目标。如今“轻舟已过万重山”的驰健,立下了新目标:在去年的基础上,今年销售额再翻一倍。
在企业活下去已是万幸的局势下,创造出这样惊人的增长奇迹,也更让我们坚信,践行正确企业价值观的重要性。
与志同道合者,共同迎接健身行业新的时代。
销售数字的增长,固然让人欣喜。更让老王在意的,是有没有真正践行驰健的企业使命,即“改善他人生活”。做好读书分享会,让驰健员工保持学习、持续进步,拥有更美好的生活;做好专业定制化健身器材,提供优质的产品服务,助力客户成功发展,带给用户健康生活,这是驰健一直的努力方向。
在读书分享会的书目里,历史书会受到老王的偏爱。他印象最深刻的一本是《中国大历史》,该书由历史学家黄仁宇所著,不仅勾画了中国历史长达数千年的全貌,更着重于从因果逻辑上分析整个历史环境下的事件。这本书他通读了5遍,用了2周将近50小时整理,分5堂分享讲完。
飞越时间长河,放宽历史眼界,从不同局势里品过去、看当下、望未来。老王喜欢读历史,读的不仅仅是历史事件,还有历史规律。那些真实却无声的经验告诉他,无论是过去社会,还是现代社会都需要“利他”,只有利他、合作,才能共赢发展。
他认为,现下整个健身行业也应该重新自我审视,把“利他”摆在首位,才有可能实现正向发展。实际上,疫情远去的2023年,行业并没有如预期复苏,反倒是传统健身房接连暴雷,行业人心惶惶。追根究底,这是过去健身行业埋下的祸根:健身房只重销售、轻视服务交付,导致用户留存差、运营模式畸形。
如今正是健身行业盘整并开启全新阶段的时机。要想跳出过去的恶性循环,就务必找到一条新的发展轨道。老王认为,这个轨道一定是以“利他”为导向,重视服务交付一定会成为行业发展的共识,这也会促使客户对于上游器材的质价比、服务响应、个性化满足能力,提出更高要求,而这,正是属于驰健的机会。
纵观人类历史数万年,多少浮沉尽成过往,人生几十载亦是世间一瞬。老王始终相信,做一些“利他”的事,尽自己的努力,去改善更多人的生活,才是提升人生价值、更有意义的方式。驰健相信,一个崭新的新时代将至,我们心怀期盼并充满信心,愿意携手志同道合的伙伴,共同迎接它的到来。